การประชุมเชิงปฏิบัติการระดับภูมิภาคเกี่ยวกับการจัดการปลายทางอย่างยั่งยืนและการตลาดสิ้นสุดลงในเซนต์ลูเซียด้วยความมุ่งมั่นของผู้เข้าร่วมในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
The 27-31 March workshop, organized by the Caribbean Tourism Organization (CTO) and the United Nations agency, the World Tourism Organization (UNWTO), brought together 26 stakeholders in the tourism industry from 12 CTO member countries to explore ways to make their destinations and the region more globally competitive.
“การประชุมเชิงปฏิบัติการเป็นสิ่งที่ตรงประเด็นมาก มันเปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้พิจารณาถึงการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ซึ่งมีความสำคัญมากต่อดินแดนของเราและประเทศในแถบแคริบเบียน” Percival Hanley ผู้จัดการทั่วไปของ Brimstone Hill Fortress National Park Society ในเซนต์คิตส์กล่าว
“ การท่องเที่ยวเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมหลักสำหรับประเทศของเราและมีความหมายอย่างมากต่อเศรษฐกิจของเราและเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตซึ่งจะส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อพื้นที่ของเราไม่ใช่แค่ในตอนนี้ แต่ยังรวมถึงอนาคตด้วย” เขากล่าวเสริม
ในระหว่างการสัมมนาห้าวันผู้เข้าร่วมได้แบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดรวมถึงความสำเร็จของจุดหมายปลายทางนอกทะเลแคริบเบียน
Elecia Myers ผู้อำนวยการอาวุโสด้านการวางแผนและประเมินผลเชิงกลยุทธ์ของกระทรวงการท่องเที่ยวจาเมกาเป็นผู้เปิดหูเปิดตาผู้ซึ่งกล่าวว่าตอนนี้เธอจะมองไปที่การจัดการปลายทางที่ยั่งยืนและการตลาดในแง่กลยุทธ์มากขึ้น
“ฉันเฝ้าดูวิธีการที่จะจัดตั้งระบบในระดับชาติเพื่อให้แน่ใจว่ามีการดำเนินการตามภายในหน่วยงานของเรา และภายในผู้ปฏิบัติงานที่มีส่วนได้ส่วนเสียของเรา เช่น ผู้ประกอบการโรงแรม สถานที่ท่องเที่ยว ผู้ให้บริการขนส่ง – วิธีใส่การวางแผนเชิงกลยุทธ์ให้มีความหมายมากขึ้นและ วิธีวัดผลเพื่อให้เราสามารถติดตามได้เมื่อเวลาผ่านไป” เธอกล่าว
สำหรับหมู่เกาะเติกส์และหมู่เกาะเคคอสการประชุมมีความสำคัญมากเนื่องจากประเทศนี้อยู่ในจุดที่ต้องการไปในแง่ของการพัฒนาการท่องเที่ยว Brian Been เจ้าหน้าที่พัฒนาผลิตภัณฑ์อาวุโสของคณะกรรมการการท่องเที่ยวเติกส์และเคคอสกล่าว
“ เมื่อใดก็ตามที่เราพูดถึงความยั่งยืนเรามักจะพึ่งพาสิ่งแวดล้อมและไม่ตระหนักว่าจะต้องมีแนวทางที่สมดุล” เขากล่าว
การประชุมเชิงปฏิบัติการเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่จุดหมายปลายทางให้ความสำคัญกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์มากขึ้นและโซเชียลมีเดียกำลังเปลี่ยนวิธีทำตลาดการท่องเที่ยว
ประเด็นสำคัญที่สำรวจ ได้แก่ นวัตกรรมด้านการตลาด ความสามารถในการแข่งขันของจุดหมายปลายทาง การพัฒนาประสบการณ์การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน และรูปแบบที่ประสบความสำเร็จในการจัดการและการตลาดปลายทาง ผู้เข้าร่วมยังสามารถนำกระบวนการเรียนรู้ออกจากห้องนี้และเข้าสู่โลกแห่งความเป็นจริงโดยไปทัศนศึกษาที่ Fond Latisab Creole Park, Lushan Country Life และ Sulphur Springs and Volcano เพื่อสัมผัสประสบการณ์จริง
“ การจัดการและการตลาดปลายทางอย่างยั่งยืนเป็นพื้นที่ที่ประเทศส่วนใหญ่ในภูมิภาคของเรากำลังมองหาอย่างจริงจัง - เราจะทำการตลาดและจัดการจุดหมายปลายทางของเราอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไรเพื่อให้เราสามารถแข่งขันได้ในระดับโลก” โบนิตามอร์แกนผู้อำนวยการฝ่ายการระดมทรัพยากรของ CTO และ การพัฒนา.
The executive training workshop was organized by the CTO and the UNWTO through its Themis Foundation, and was held in collaboration with the Saint Lucia ministry of tourism and the board of tourism.
“This UNWTO/CTO workshop main objective was to constitute a participative platform where we all could share experiences and knowledge as well as instruments that can be applied back in participants’ countries, institutions, businesses and destinations. And I believe we have achieved that objective by bridging theory and practice in a very participative workshop,” said Alba Fernández Alonso, the course coordinator at the Themis Foundation, the entity responsible for implementing the UNWTO’s education and training program.
