รมว.ท่องเที่ยว Edmund Bartlett น้อมรับคำแนะนำจากกัปตัน Johnny Faevelen ปรมาจารย์ของเรือสำราญ Harmony of the Seas ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ให้มีส่วนร่วมกับลูกเรือบนเรือสำราญอย่างมีกลยุทธ์เพื่อช่วยในการส่งเสริมจุดหมายปลายทางเพื่อดึงดูดผู้โดยสารมายังเกาะมากขึ้น
เรือสำราญที่มีความจุสูงสุดสำหรับแขก 6,780 คนและลูกเรือ 2300 คน เปิดตัวเมื่อ 22 เดือนก่อนโดย Royal Caribbean และได้เข้าเยี่ยมชม Falmouth ครั้งแรกในวันอังคารที่ 2016 พฤศจิกายน XNUMX กัปตัน Faevelen ได้แนะนำอย่างยิ่งว่าที่แผนกต้อนรับบนเรือ ในขณะที่ต้องให้ความสำคัญกับผู้โดยสาร ลูกเรือ “เป็นคนที่คุณต้องดูแลดีที่สุด”
เขาชี้ให้เห็นว่าเป็นลูกเรือที่ช่วยประชาสัมพันธ์จุดหมายปลายทางต่างๆ ให้กับผู้โดยสาร ซึ่งแจ้งการตัดสินใจลงจากเรือเพื่อดูด้วยตนเอง เขาบอกว่าพวกเขาเป็นคนบอกแขกเกี่ยวกับสถานที่ต่างๆ และได้รับการปฏิบัติอย่างดีจากผู้คนบนบกที่ท่าเรือต่างๆ ที่ได้รับการส่งเสริมอย่างดีสำหรับการโปรโมตเกาะ
“ลูกเรือคือลูกค้าที่ภักดีที่สุดที่คุณมี” เขากล่าว พร้อมยืนยันอีกครั้งว่า “คนที่ภักดีที่สุดคือคนที่ไม่ได้กลับมาบนเรือทุกสัปดาห์เว้นสัปดาห์ ไม่ใช่สองเดือน ไม่ใช่สี่เดือนแต่เป็นแปดเดือน ปีและเรารักจาเมกา เรารักความเป็นมิตร ความสุข ทัศนคติแบบ 'คนไม่มีปัญหา'; เรารักจาเมกา” กัปตัน Faevelen ประกาศ
รมว.บาร์ตเลตต์เน้นย้ำประเด็นนี้ว่า “กัปตันให้ส่วนเสริมที่น่าสนใจมากแก่เราในแกนกลางของการติดต่อครั้งแรกที่สำคัญ ซึ่งเรารู้ว่าเคยอยู่ที่นั่นมาก่อน แต่จริงๆ แล้ว เราไม่ได้ตระหนักถึงวิธีที่กัปตันทำในวันนี้ว่า ลูกเรือเป็นจุดติดต่อแรกของคุณสำหรับผู้มาเยือนที่มาถึงปลายทางของคุณ”
เขารับรองความจริงที่ว่า "ผู้เยี่ยมชมเหล่านี้จำนวนมากในขณะที่พวกเขาอยู่บนเรือได้รับความรู้สึกเกี่ยวกับจุดหมายปลายทางได้รับความปรารถนาในจุดหมายปลายทางได้รับความเย้ายวนใจไปยังจุดหมายปลายทางจากการแสดงออกและคำพูดของลูกเรือและ วิธีการนำเสนอปลายทางโดยพวกเขา”
รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวกล่าวเสริมว่า “เราใช้คำแนะนำที่เขาให้ไว้กับเราและเราจะพยายามสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกเรือด้วยวิธีเชิงกลยุทธ์มากขึ้น ฉันอยากวิงวอนชาวจาเมกาว่าทุกที่ที่คุณเห็นลูกเรือ ดูแลพวกเขาให้ดีที่สุดเพราะนั่นคือจุดติดต่อแรกของคุณที่ปลายทางของคุณอย่างแท้จริง”
รัฐมนตรีบาร์ตเลตต์เน้นย้ำว่าการล่องเรือเป็นส่วนสำคัญของข้อเสนอด้านการท่องเที่ยวที่ Destination Jamaica จัดหาให้ และความร่วมมือกับรอยัลแคริบเบียนมีความสำคัญมาก ส่งผลให้ Falmouth เป็นท่าเรือที่ใหญ่ที่สุดในทะเลแคริบเบียน เขากล่าวว่าการพัฒนานี้ทำให้การท่องเที่ยวบนเรือสำราญ “ขึ้นสู่ระดับใหม่” ด้วยจำนวนนักท่องเที่ยว 1.2 ล้านคนในปีที่แล้วในเมือง Falmouth เพียงแห่งเดียวในขณะที่ Montego Bay และ Ocho Rios มีส่วนแบ่ง 500,000 คน
“จนถึงปีนี้ เราอยู่ในเป้าหมายที่ถูกต้อง ที่จริงแล้วเราสูงกว่าปีที่แล้ว 9 เปอร์เซ็นต์และรายได้ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ช่วงมกราคมถึงกันยายน 2016 มีผู้โดยสารขาเข้าเพิ่มขึ้น 9.6% โดยมีผู้โดยสารบันทึก 1,223,608 คน เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว” เขาอธิบาย
“เราบันทึกรายได้ผู้โดยสารล่องเรือประมาณ 111 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นจาก 98.3 ล้านดอลลาร์ในช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว” นายบาร์ตเลตต์เปิดเผย
เรือสำราญ Royal Caribbean อีก XNUMX ลำ ได้แก่ Oasis of the Seas และ Allure of the Seas จอดอยู่ที่ Falmouth แล้ว และกัปตัน Faevelen กล่าวว่าเรือลำที่ XNUMX ที่ยังไม่ได้ระบุชื่ออยู่ระหว่างการก่อสร้างและคาดว่าจะมาถึงที่นี่อีกหลังจากได้รับการว่าจ้าง
ในการต้อนรับ Harmony of the Seas เขาสังเกตว่าได้เข้าร่วมกับเรือในเครือของตน และจาเมกาก็มีความสุขที่ได้เป็นจุดหมายปลายทางในแคริบเบียนเพื่อต้อนรับเรือสำราญที่ใหญ่ที่สุดในโลก XNUMX ลำ “ดังนั้นเราจึงรู้สึกตื่นเต้นกับการเป็นหุ้นส่วนอย่างต่อเนื่องและความสัมพันธ์กับรอยัล แคริบเบียน และที่จะได้เห็นการเติบโตอย่างต่อเนื่อง การมีเรือใหญ่ทั้งสามลำมาที่นี่มีความสำคัญมากและจะช่วยเพิ่มการเติบโตของอุตสาหกรรมในจาเมกาและโดยการขยายทะเลแคริบเบียน” เขากล่าว
Mr. Bartlett ให้คำมั่นว่า “เรามุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์ที่ผู้มาเยี่ยมชมเรือสำราญต้องการ” กล่าวเสริม “เราทุ่มเทเพื่อให้แน่ใจว่าปลายทางที่ปลอดภัย ราบรื่น และปลอดภัย”
ดังนั้น “เราได้ลงทุนไปตามแนวนั้น พันธมิตรของเราคือการท่าเรือจาไมก้าและ UDC (Urban Development Corporation) ที่พวกเขาได้ร่วมมือกันเพื่อสร้างประสบการณ์ที่สร้างสรรค์ที่จะช่วยให้ไม่เพียงแต่กว่า 8000 คนรวมถึงลูกเรือที่มาบน Harmony of the Seas ได้สนุกสนานตามท่าเรือ แต่สามารถฉายแสงไปทั่วทั้งเมือง Falmouth และได้รับประโยชน์จากวัฒนธรรมของผู้คน”
