Lufthansa Group ได้แต่งตั้ง Heike Birlenbach (50) เป็นรองประธานอาวุโสฝ่ายขาย Lufthansa Hub Airlines และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ (CCO) Hub Frankfurt เธอจะประสบความสำเร็จ Jens Bischof ซึ่งได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งกรรมการผู้จัดการของสายการบิน SunExpress มีผลตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2017 SunExpress เป็น บริษัท ร่วมทุนระหว่าง Lufthansa และ Turkish Airlines
ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2017 เป็นต้นไป Heike Birlenbach จะเข้ารับหน้าที่รับผิดชอบทั่วโลกในการขายทั่วโลกสำหรับสายการบิน Hub ของ Lufthansa Group (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines) และให้การสนับสนุนกิจกรรมการขายของ Eurowings และ Brussels Airlines ตามหน้าที่ Heike Birlenbach จะรายงานโดยตรงต่อ Harry Hohmeister ซึ่งเป็นสมาชิกคณะกรรมการของ Deutsche Lufthansa AG ซึ่งรับผิดชอบสายการบินในเครือข่าย นอกจากนี้เธอยังจะกำกับและรับผิดชอบเรื่องการค้าทั้งหมดของสายการบินลุฟท์ฮันซ่าที่สนามบินแฟรงค์เฟิร์ตในฐานะ CCO Hub Frankfurt ในฐานะนี้เธอจะรายงานต่อ Klaus Froese ซีอีโอของ Lufthansa German Airlines Hub Frankfurt
Harry Hohmeister กล่าวว่า“ Heike Birlenbach เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งประสบความสำเร็จในการเพิ่มยอดขายในตลาดต่างๆของยุโรป ในอนาคตเธอจะรับผิดชอบในการพัฒนาและสรุปการรวมการขายของสายการบิน Hub ต่างๆ นอกจากนี้ Heike Birlenbach จะปรับปรุงภูมิทัศน์การจัดจำหน่ายให้ทันสมัยโดยร่วมมือกับพันธมิตรการขายของเรา”
ในฐานะหัวหน้าฝ่ายขายของ Hub Airlines ของกลุ่ม Lufthansa Heike Birlenbach จะกำหนดมาตรการการขายแบบ B2B ทั้งหมดทั่วโลกเช่นกับลูกค้าองค์กรตัวแทนการท่องเที่ยวและผู้ประกอบการด้านการท่องเที่ยว นอกจากนี้เธอยังจะขยายโซลูชันการเชื่อมต่อโดยตรงของพันธมิตรไปยังระบบการจองของ Hub Airlines และพัฒนาการขายตรงต่อไป เป้าหมายเพิ่มเติมของ Lufthansa Group คือการจัดตั้งองค์กรการขายข้ามแบรนด์ระดับโลกที่ครบวงจร
Heike Birlenbach เข้าร่วมกับ Lufthansa ในปี 1990 และเริ่มทำงานที่สนามบินแฟรงค์เฟิร์ต ในขณะที่เรียนการท่องเที่ยวและเศรษฐศาสตร์เธอย้ายไปที่องค์กรการขายในปี 1994 ซึ่งเธอทำงานในการจัดการบัญชีที่สำคัญระดับโลก ในปี 1999 เธอได้รับแต่งตั้งให้เป็นผู้จัดการทั่วไปฝ่ายการตลาดและการขายในยุโรปซึ่งตั้งอยู่ในลอนดอน ต่อจากนั้นในปี 2002 เธอได้รับหน้าที่ดูแลองค์กรของสายการบินในประเทศเบเนลักซ์ซึ่งตั้งอยู่ในอัมสเตอร์ดัม
Heike Birlenbach กลับไปที่สำนักงานใหญ่ของ Lufthansa ในแฟรงค์เฟิร์ตในปี 2006 ในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์สำหรับการจราจรในประเทศและยุโรป ในปี 2009 เธอได้รับแต่งตั้งให้เป็นหัวหน้าของ Lufthansa Italia ซึ่งตั้งอยู่ในมิลาน Heike Birlenbach เริ่มต้นในปี 2011 ดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายบริหารห้องโดยสารในมิวนิกรับผิดชอบพนักงานห้องโดยสาร 4,500 คนและการฝึกอบรมรวมถึงคุณภาพการบริการ ในตำแหน่งรองประธานฝ่ายขายยุโรปของ Lufthansa Group ในปัจจุบันเธอรับผิดชอบด้านการขายและการตลาดของสายการบินในกลุ่ม Lufthansa ใน 42 ประเทศตั้งแต่ปี 2014 ยกเว้นตลาดในประเทศเยอรมนีออสเตรียและสวิตเซอร์แลนด์
Heike Birlenbach สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทด้านการจัดการจาก McGill University ในมอนทรีออลประเทศแคนาดา
